Más de 3.100 ejidenses tramitan su certificado digital en el último año

Una adaptación que de forma paulatina se hace visible por los datos que maneja el Ayuntamiento ejidense, ya que como concretan sólo durante el último año, 3.116 ejidenses tramitaron su certificado digital para trabajar de forma online. De ellos sólo el 20% necesitó de acompañamiento digital, gracias de otra parte a la oficina habilitada en la propia Administración. Además, con respecto al año anterior, el incremento de estas tramitaciones aumentó en más de 1.260 usuarios.

En el caso de la oficina virtual, 8.821 ejidenses accedieron por esta vía para realizar hasta 790 expedientes, 320 gestiones de padrón, y un total de 2.501 consultas relacionadas con deudas y facturación. En cuanto al portal del proveedor, más de 160 se dieron de alta para tramitar 1.100 facturas, o bien hacer una consulta sobre otras 1.280.

Sede electrónica

A través del portal www.sede.elejido.es, más de 10.000 personas accedieron a la sede electrónica ejidense en 2015 para hacer consultas sobre normativas, procedimientos, plazos o ayudas. De este modo, desde el Ayuntamiento de El Ejido se da un paso más a la hora de acercarse a los ciudadanos, al facilitar las relaciones de las personas con la Administración y convertir al Consistorio en un lugar accesible y orientado a la satisfacción de las necesidades de sus usuarios.

Sin necesidad de realizar desplazamientos hasta las oficinas municipales, sin colas ni esperas innecesarias, los ciudadanos pueden realizar trámites, consultar información municipal, iniciar o concluir expedientes las 24 horas al día cualquier día del año.

De otra parte, el Ayuntamiento de El Ejido fue el primero de la provincia en dedicar un espacio propio al acompañamiento digital, a través de una sala ubicada a la entrada de la Casa Consistorial y que está abierta al público desde hace casi cuatro años. Desde entonces, la tramitación de la firma electrónica se convirtió en la principal demanda de apoyo y asesoramiento por parte de los vecinos, quienes hacen uso de este recurso cada vez en mayor medida.

Se trata de un servicio municipal que se encuentra dirigido tanto a particulares como a empresas del municipio que necesiten aprender a relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos. La sala cuenta con Wifi y permanece abierta de 9 a 14 horas, dispone de un ordenador con el software para la tramitación vía Internet, una impresora láser, un escáner y un lector de DNI electrónico, además del asesoramiento permanente de un técnico municipal.