El 97% de usuarios de ayuda a domicilio pone buena nota a la prestación del servicio

En la misma línea, Ibáñez ha recordado que en esta memoria también se han analizado al detalle aspectos relacionados tanto con los recursos humanos y materiales de los que la empresa dispone para atender el servicio, como de los perfiles y evolución que está teniendo el propio servicio. «Clece siempre ha mostrado gran interés por la formación y por facilitar a todas las auxiliares del SAD el certificado de profesionalidad que les capacita para este trabajo, que genera 167 empleos en nuestro municipio».

En la actualidad, un 76% de los casos que se atienen en el municipio están vinculados al Sistema de Atención a la Dependencia y un 24% al plan concertado de Servicios Sociales. Según esta memoria anual, el Sistema de Dependencia, que depende de la Junta de Andalucía, se encuentra en claro descenso de casos -7.46% en número de horas y 3.25% de usuarios-, mientras el servicio municipal está creciendo -10% de usuarios y 6.24% de horas-, porque existe una importante demanda, no olvidando que este aspecto no está influido por el último Decreto Ley de ayuda al mantenimiento del SAD, ya que son datos del año 2012, insisten desde el Consistorio.

En relación a las tareas que el servicio acomete destacan las de tipo personal, que suponen un 94.29% de los casos, doméstico, con un 80.26%, y las de tipo educativo, con un 12.73%, pudiendo tener varias tareas asignadas en un mismo caso.

De igual forma, resalta la importancia de la obtención de los certificados de calidad que otorgan a Clece y al SAD de El Ejido una diferenciación y un reconocimiento explícito de este servicio.

Desde el área de Servicios Sociales y Mujer se ha felicitado a los responsables de Clece por la obtención de los certificados de calidad, «reflejo de un intenso trabajo por mejorar el SAD de El Ejido y de la calidad de la atención a los usuarios y usuarias, sin duda lo más importante de todo», concluía Ibáñez al tiempo que quiso agradecer el esfuerzo realizado por la empresa para mantener los puestos de trabajo en un contexto de contracción del SAD.