Distrito Sanitario Poniente habilita un punto de traducción para pacientes que no hablan castellano

Distrito Sanitario Poniente de Almería, dependiente del Servicio Andaluz de Salud (SAS), tiene en marcha un nuevo servicio con el que avanzar en la mejora de la comunicación como es el proyecto de humanización 'ComunícaT', que facilita la comunicación con los usuarios que no dominan el castellano. Se trata de un punto de traducción, instalado en los puestos de admisión de los centros de salud, que resulta muy sencillo de utilizar para el usuario y que agiliza la resolución de su demanda por parte del personal administrativo.

La iniciativa ha sido diseñada por el equipo de Nuevas Tecnologías y Comunicaciones del Distrito Sanitario Poniente con el objetivo de minimizar las dificultades de comunicación que surgen habitualmente entre los profesionales del distrito y los usuarios que no manejan el idioma. «Esta necesidad cobra una mayor importancia en centros y servicios donde el tránsito de personas de diferentes países y lenguas es muy variado, zonas donde confluyen distintas nacionalidades por motivos laborales o por tratarse de puntos de gran afluencia turística internacional», explicó la gerente de Distrito Sanitario Poniente de Almería, Enriqueta Quesada.

'ComunícaT' es compatible con el Servicio de Teletraducción de Salud Responde, se basa en una metodología sencilla y fácil de usar a través de recursos hardware y software de bajo coste. Está disponible en más de 130 idiomas. Su puesta en funcionamiento ha requerido de la instalación de un monitor y de un micrófono en cada punto de admisión. Además, se ha formado específicamente al personal administrativo del Distrito Sanitario Poniente de Almería para garantizar su implantación. Actualmente, el punto de traducción está disponible en el Servicio de Urgencias de Roquetas de Mar, en el centro de salud Roquetas Norte y en la sede del Distrito Sanitario Poniente de Almería. Próximamente se instalará también en puntos de admisión de los centros de salud de Roquetas Sur, Ejido Sur y en los puntos de urgencias.